Ochrana vašich údajů ve Vips Casino
Provozujeme Vips Casino od roku 2008 a při tom zpracováváme vaše osobní údaje. Na této stránce vysvětlujeme, které údaje shromažďujeme, k čemu je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva dle nařízení GDPR.
Jaké údaje o vás shromažďujeme
Než začnete hrát o skutečné peníze, potřebujeme vědět, kdo jste. Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro provoz herního účtu, plnění zákonných povinností a ochranu proti podvodům.
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, e-mail, telefon, adresa bydliště
- Ověřovací dokumenty: sken občanského průkazu nebo pasu a potvrzení adresy (KYC)
- Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a výher v CZK, EUR, USD i kryptoměnách
- Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, čas přihlášení
- Herní chování: oblíbené hry, doba hraní, limity vkladů a ztrát
- Marketingové preference: zda a jak chcete dostávat bonusové nabídky a turnaje
Před prvním výběrem po vás vždy vyžádáme doklady k ověření totožnosti a platební metody. Bez tohoto kroku nelze výběr podle našich pravidel ani platných předpisů uskutečnit.
K čemu vaše údaje využíváme
Každá zpracovávaná položka má konkrétní účel. Nikdy neshromažďujeme údaje, ke kterým nemáme právní základ ani vnitřní potřebu.
- Zřízení a správa vašeho herního účtu a VIP klubu
- Ověření totožnosti (KYC) a boj proti praní špinavých peněz
- Zpracování vkladů a výběrů skrze platební operátory
- Prevence podvodů, účetních zneužití a multiaccountingu
- Sledování limitů a zodpovědného hraní (upozornění na dobu sezení)
- Zasílání marketingových sdělení, pouze pokud jste nám k tomu dali souhlas
- Plnění povinností vůči regulačním orgánům a daňovým úřadům
Vaše herní chování zároveň využíváme k ochraně zranitelných hráčů. Překročí-li vaše ztráty nastavené limity, kontaktuje vás náš tým zodpovědného hraní a nabídne nástroje jako pauzu nebo samoomezení.
Právní základ zpracování údajů
Plnění smlouvy
Registrací účtu s námi uzavíráte smlouvu o poskytování herních služeb. Pro její plnění potřebujeme jméno, e-mail, platební údaje a herní záznamy, bez nichž bychom vám nemohli hru a výběry poskytovat.
Právní povinnost
Zákony proti legalizaci výnosů z trestné činnosti nám ukládají ověřovat totožnost hráčů a uchovávat transakční záznamy. Tyto povinnosti nemůžeme nijak obejít ani na vaši žádost zkrátit.
Oprávněný zájem
Prevence podvodů a zabezpečení platformy je náš oprávněný zájem. Proto uchováváme IP adresy, bezpečnostní logy a vzory chování, abychom chránili vás i ostatní hráče před zneužitím účtu.
Souhlas
Marketingové e-maily, SMS o turnajích a reklamní soubory cookie zpracováváme výhradně na základě vašeho souhlasu. Souhlas kdykoliv odvoláte v nastavení účtu nebo kliknutím na odkaz v e-mailu.
Jak dlouho vaše údaje uchováváme
Údaje neschováváme donekonečna. Po uplynutí zákonné doby je buď anonymizujeme pro statistické účely, nebo je trvale a nevratně vymažeme z našich systémů i záloh.